侯毅把盒马开到京东总部门口了,刘强东怎么办(2)_商业资讯网
侯毅把盒马开到京东总部门口了,刘强东怎么办(2)
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2、 盒马体验更好,相比于京东越来越高的免运费门槛,盒马最快30分钟免费送达,无起送金额的门槛,主营生鲜类商品,无条件退货,退款支付宝实时到账。据说连盒马消费者对货品不满意退款,甚至都无需举证,这些京东都很难实现,而京东能经营的商品,盒马都可逐步扩大品类经营。笔者此前看到有信息称,盒马消费者转往线上的转化高达35%,而京东线上转化率只有2%左右,差距之大,令人感叹新零售的魔力,盒马APP的未来想象空间很大。

3、 供应链把控能力,刘强东曾经提出“十节甘蔗理论”,认为京东对供应链掌控环节多,所以会获得更多收益,但京东只做了十节甘蔗的中后部分,并没有涉及前端的研发、生产、品牌部分,本质上京东只是一个渠道商。而盒马已经建立强大的食品研发体系,建了中央厨房并推出很多自有品牌商品。

4、 运营效率更高,根据京东的财报数据,京东16年平均每单履单成本13.2元,如果是冷链运输,据笔者所知,平均履单成本大概20-30元。笔者曾经计算过盒马的履单成本,由于没有干线、分拣和包装耗材,估算其履单成本要远低于京东,体验更好的情况下成本更低,这是零售业最核心的竞争力 。

总结

盒马鲜生新店开到京东总部旁,笔者认为,这是盒马开始向京东发起正面冲击,也侧面说明盒马已经具备挑战巨头的底气。

无论如何,作为读者看客,这场开年大戏足够精彩,盒马PK京东,新零售PK传统电商,也许是未来10年中国零售业最重要的商战之一。

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